Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Số tiền quyên góp tối thiểu là 10,000đ cho mỗi lần, không giới hạn tối đa. Bạn có thể quyên góp mà không cần tài khoản.

Mỗi chiến dịch phải được xét duyệt trước khi đăng, và quỹ chỉ được giải ngân khi chiến dịch đạt tối thiểu 30% mục tiêu. Việc giải ngân được công bố công khai. Cách quỹ được xử lý, kể cả các khoản phí, được nêu chi tiết tại trang Minh bạch tài chính.

Khoản quyên góp là tự nguyện và không hoàn lại, trừ khi chiến dịch bị hủy hoặc không đạt mức tối thiểu 30%, chiến dịch được xác định là gian lận, hoặc có lỗi kỹ thuật khiến giao dịch bị trùng. Nếu gặp trường hợp trên, vui lòng liên hệ support@Unitynetwork.ngo trong vòng 24 giờ. Chi tiết tại Điều khoản sử dụng.

Có. Sau khi quyên góp thành công, hệ thống tự động gửi email xác nhận kèm biên lai điện tử. Bạn cũng có thể tải chứng nhận đóng góp ngay tại trang cảm ơn sau khi thanh toán.

TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc.
Khu vực phía Nam: 2–4 ngày làm việc.
Miền Trung, miền Bắc: 3–6 ngày làm việc.
Vùng xa: 5–10 ngày làm việc.

Phí giao hàng được tính theo trọng lượng và khu vực, hiển thị cụ thể ở bước thanh toán.

Bạn có thể đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm cần còn nguyên tem, chưa qua sử dụng. Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm đã giảm giá sâu hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng. Chi tiết tại Điều khoản sử dụng.

Mỗi sản phẩm trong Shop trích từ 10% đến 25% lợi nhuận vào quỹ. Tỷ lệ và số tiền cụ thể được hiển thị ngay trên trang sản phẩm, trước khi bạn đặt hàng.

Tài khoản mạng xã hội cần có tối thiểu 1,000 followers, nội dung sạch và tuân thủ quy định pháp luật. Hồ sơ của bạn sẽ được chúng tôi xét duyệt trước khi hợp tác. Xem thêm tại trang KOL/KOC.

Hoa hồng được tính dựa trên doanh số thực tế từ link riêng của bạn. Tỷ lệ cụ thể được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác, và được thanh toán vào ngày 15 hàng tháng.

Thông thường trong 24–48 giờ làm việc. Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ và liên hệ qua email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Nếu chưa nhận được phản hồi, vui lòng kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ kol@Unitynetwork.ngo.

Vào trang Đăng nhập → chọn "Quên mật khẩu?" → nhập email → kiểm tra hộp thư (kể cả thư mục spam). Đường dẫn đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong 60 phút.

Vui lòng liên hệ support@Unitynetwork.ngo để được hỗ trợ xóa tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo quy định pháp luật. Chi tiết về thời gian lưu trữ dữ liệu tại Chính sách bảo mật.

Quyên góp: qua VNPay (QR code, thẻ ATM nội địa, Visa/Mastercard).
Mua hàng trong Shop: qua OnePay hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

Toàn bộ giao dịch được mã hoá SSL 256-bit. Unity không lưu trữ số thẻ thanh toán của bạn.

Vui lòng chụp lại màn hình lỗi và liên hệ qua email support@Unitynetwork.ngo hoặc Zalo, kèm mã đơn hàng hoặc mã giao dịch (nếu có).